Branchenspezifisches Seminar
Interkulturelle Kompetenz im Gesundheitswesen
Seminar für Praxisanleiter:innen und Führungskräfte in der Pflege
Kulturelle Vielfalt im Krankenhaus meistern
Wenn ich in ein anderes Land gehe, dann passe ich mich doch an. Oder?
„Sie ist nett, aber allein kann ich sie nicht lassen.“
„Wenn sie Ja sagt, weiß ich nicht, ob das wirklich so gemeint ist.“
Viele in der Pflege kennen solche Momente: Man stößt an Grenzen, weiß nicht weiter und denkt sich: Wenn sie sich einfach anpassen würde, wäre alles gut.
Doch so einfach ist es nicht. Anpassung bedeutet mehr, als Abläufe zu übernehmen. Es geht darum, Werte und Arbeitsweisen zu verstehen, die eigenen ebenso wie die des Gegenübers. Und Anpassung ist keine Einbahnstraße: Zusammenarbeit gelingt, wenn beide Seiten einen Schritt aufeinander zugehen.
Was sich dadurch verändert:
- weniger Missverständnisse und Konflikte im Team
- weniger Stress und ein entspannteres Arbeitsklima
- mehr Sicherheit in der Praxisanleitung
- höhere Pflegequalität und Patientensicherheit
Sensibilisierung
Eigene Werte und kulturelle Prägung, Beobachtung und Interpretation, selektive Wahrnehmung und Vorurteile, Ankommen in einer neuen Kultur
Was sehe ich wirklich, und was interpretiere ich hinein?
Kulturunterschiede
Sach- und Beziehungsorientierung, Rolle von Führung und Hierarchie, Hol- und Bringschuld, Umgang mit Zeit und Planung, Gemeinsamkeiten entdecken
Wie beeinflussen diese Unterschiede die tägliche Arbeit auf der Station?
Kommunikation
Direkte und indirekte Kommunikation, Gesichtswahrung, Kritik und Feedback, Sprachbarrieren, psychologische Sicherheit im Team
Wie schaffe ich ein Klima, in dem Nachfragen erlaubt ist und Feedback ankommt?
Krankheit & Gesundheit
Kulturell unterschiedliche Vorstellungen von Krankheit, Schmerz und Gesundheit, Rolle von Familie und Angehörigen
Was bedeutet das für die Pflege und den Kontakt mit Patient:innen?
„Ich habe meine koreanische Kollegin gefragt, ob sie Hilfe braucht, und sie hat immer 'nein' gesagt. Erst später erfuhr ich, dass sie das aus Höflichkeit tut und eigentlich Hilfe möchte.“
Sabine K., Pflegekraft
So sind meine interkulturellen Seminare aufgebaut
Drei Module, ein Ziel: souverän zusammenarbeiten
Meine Seminare folgen einem Dreiklang – vom eigenen Blick über die Unterschiede zur gemeinsamen Kommunikation. Die Module bauen aufeinander auf und setzen bei echten Situationen aus Deinem Arbeitsalltag an.